Nota Legal

TÉRMINOS DE USO

1. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta de la página web www.elektroutlet.es, y de todos sus sub-dominios. El dominio www.elektroutlet.es es titularidad de Desarrollos Empresariales Zarauz S.L., con domicilio social en Calle Pirra 18 28022 MADRID CIF: B- 84821347. La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 23.243, folio 112, Hoja 416606 inscripción 1ª sección 8ª. Desarrollos Empresariales Zarauz S.L se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado. Tanto la navegación por las páginas del dominio www.elektroutlet.es y de sus sub-dominios, como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta descritas en esa página. La venta sólo será aplicable en Península.

2. Condiciones de utilización de www.elektroutlet.es

El Usuario se compromete a utilizar esta Web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizar la página Web para actividades contrarias a las leyes, a la moral, o usos lesivos de los derechos e intereses de terceros. Asimismo el usuario deberá abstenerse de obtener informaciones y contenidos accesibles a través de la página Web empleando para ello medios o procedimientos diferentes de los que para tal efecto y en su caso se hayan puesto a su disposición. Los enlaces que contiene la página Web pueden llevar al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros. Elektroutlet no responde de los contenidos ni del estado de estos sitios. El enlace a estas páginas Web no implica que Elektroutlet apruebe los mismos ni sus contenidos.

3. Derechos de modificación

Desarrollos Empresariales Zarauz S.L.. se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio Web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, mejorando simultáneamente los servicios ofrecidos al usuario. Por cuanto antecede, Desarrollos Empresariales Zarauz S.L., le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.

4. Propiedad y derechos de autor

Todo el contenido y la información presentada en www.elektroutlet.es y sus sub-dominios, es propiedad de Desarrollos Empresariales Zarauz S.L.. Por lo tanto, la utilización de diseños, logotipos, textos, imágenes, videos está sujeta a la autorización previa de Desarrollos Empresariales Zarauz S.L

5. Información Productos.

Precios 5.1

Información de Productos Desarrollos Empresariales Zarauz S.L presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

5.2 Información de Precios

Los precios de venta indicados en www.elektroutlet.es y en sus sub-dominios se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Desarrollos Empresariales Zarauz S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios y ofertas presentados en www.elektroutlet.es son únicamente válidos para pedidos realizados a través de www.elektroutlet.es, y puede que no coincidan con otras tiendas Elektroultet en España, salvo promociones indicadas.

6. Proceso de compra

6.1.Disponibilidad de los productos

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponible. Al acceder a www.elektroutlet.es, podrá consultar la disponibilidad actual de cada uno de los productos que le ofrecemos en nuestra tienda online, 6.2.Medios de pago Desarrollos Empresariales Zarauz S.L para proceder al pago de su compra en ofrece Pago por tarjeta de crédito: en www.elektroutlet.es puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito: - VISA - MasterCard - AMEX Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación.

6.3.Costes de Envío

Los costes de entrega dependen de la categoría de productos o del tipo de entrega elegido Los productos son entregados en la dirección de entrega indicada por el cliente en el proceso de compra, a través de la agencia de mensajería DHL.

6.4.Tasas e Impuestos.

Los precios de venta indicados en www.elektroutlet.es se muestran en euros, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de entrega. Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

6.5.Tratamiento y Entrega del pedido.

Los envíos sólo se realizan a destinos de España Peninsular Entrega en 72h hábiles (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos) Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 983359020 . Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 983359020 .

7. Garantía

Desarrollos Empresariales Zarauz S.L manifiesta y garantiza que puede vender productos desde su Portal Web www.elektroutlet.es Desarrollos Empresariales Zarauz S.L manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Desarrollos Empresariales Zarauz S.L se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por causa ajena a su origen, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

8.Devoluciones

Compra no satisfactoria – Dispone de un plazo de 14 días naturales para proceder a la  devolución de su compra. Para ello, tiene que rellenar el documento de desistimiento (solicitar documento en info@eurekafactory.com donde le indicaran como procederé a la devolución).

Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente .

Condiciones de Devolución:

1.Artículos sin señales de utilización incorrecta
2.Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales.

Plazo de Devolución:

- Hasta el 15º día consecutivo, a partir del día en el que se efectúa la entrega

Excepciones de Devolución:

1.Artículos de Higiene personal, Software, juegos, CD y películas, sólo con su embalaje intacto y sin desprecintar o 2.Hardware sólo con su embalaje intacto sin desprescintar y signos de uso.

• Producto Averiado – Deberá contactar con info@eurekafactory.com para resolver el problema.

• Devolución por daños en la mercancía por transporte Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega

• Reembolso (Aplicable a compras realizadas en www.elektroutlet.es) El valor económico de la compra será devuelto al cliente en el medio de pago original. En caso de incumplir alguna de las condiciones de Devolución indicadas anteriormente, nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted (los nuevos gastos de envío tras ser rechazada la devolución serán asumidos por cuenta del cliente). Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envíos y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real decreto Legislativo 1/2007.

9. Reparaciones

Si lo desea, garantizamos la recogida del artículo y el tratamiento de todo el proceso de Reparación. Para ello, deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente escribiendo a info@eurekafactory.com

10.Atención al Cliente: Ayuda, Sugerencias, Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@eurekafactory.com

11.Responsabilidad

Desarrollos Empresariales Zarauz S.L no garantiza la ausencia de virus o elementos similares en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático y en su página Web, que pudieran producir alteraciones de software y hardware para usted como usuario. La utilización de nuestra página Web y de sus contenidos supone la aceptación por su parte de los anteriores riesgos y, por ello, usted excluye a Desarrollos Empresariales Zarauz S.L de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la eventual presencia de virus u otros elementos análogos. Desarrollos Empresariales Zarauz S.L intentará con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la información facilitada por los usuarios. No obstante, como es comúnmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ningún momento.

12.Uso de cookies

Desarrollos Empresariales Zarauz S.L utiliza cookie o archivos similares en cualquier tipo de utilización del portal. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Tienen por objetivo simplificar su uso de www.elektroutlet.es y de sus subdominios, y de aportarle mejor experiencia de uso. Asimismo, en relación a cuanto antecede, Desarrollos Empresariales Zarauz S.L le informa sobre el hecho de que la mayoría de los navegadores, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un mensaje antes de grabar una.

13. Política de privacidad y protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 del 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, Desarrollos Empresariales Zarauz S.L informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Desarrollos Empresariales Zarauz S.L con los datos obtenidos en la página web www.elektroutlet.es La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual del cliente con Desarrollos Empresariales Zarauz S.L, así como la realizar actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, correo postal etc., que puedan ser de interés al usuario, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 del Diciembre, los clientes y usuarios de www.elektroutlet.es.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, modificación y supresión sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Desarrollos Empresariales Zarauz S.L Carretera Adanero Gijón Km 195 4761 Zaratán (VALLADOLID) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@eurekafactory.com, donde se indicará el nombre y apellidos, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. Desarrollos Empresariales Zarauz S.L se compromete durante la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 195/2000, del 11 de febrero. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmita, de forma que nadie sin la clave necesaria pueda apropiarse de ello. Se puede comprobar que un navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar si la URL no empieza con http sino con https.

14. Ley y legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con la página web www.elektroutlet.es se sustanciará ante la Jurisdicción Española.

TÉRMINOS DE USO

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